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Frais de transport et délai de livraison |
Livraison gratuite pour les commandes de 40 $ et plus!* |
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Tarifs réguliers pour les commandes de moins de 40 $ ou plusieurs envois : |
Destination | Mode de transport | Délai (1) | Tarif fixe (2) | Cueillette en magasin (3) | | | | Montréal | Messager (Centre-ville de Montréal) | 1 heure | 14,00$ | Montréal | Messager (Centre-ville de Montréal) | Même jour | 6,00$ | Québec, Ontario | Messagerie | 1-2 jours | 4,00$ | Maritimes | Messagerie | 2-3 jours | 18,00$ | Ouest canadien | Messagerie | 2-3 jours | 20,00$ | (1) Ajouter 1-2 jours ouvrables pour le traitement de la commande. Pour les commandes urgentes, s’il vous plaît, communiquer avec nous par téléphone. | (2) Les prix sont sujets à changement sans préavis. | (3) Un caissier communiquera avec le client par téléphone lors de la réception de sa commande. | Remarque : Si le livre est en rupture d’inventaire, nous communiquerons avec vous pour vous donner le délai de livraison supplémentaire. | Destinations exclues de la grille de tarification standard : Destination | Action | Îles-de-la-Madeleine, Île d’Anticosti, Nunavut, Yukon et Territoires du Nord-Ouest | Vous serez contacté pour déterminer les frais et le délai de livraison | Extérieur du Canada | Vous serez contacté pour déterminer les frais et le délai de livraison |
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La Solution de paiement par Internet de Desjardins vous permet d’effectuer des achats en ligne par carte de crédit Visa ou Mastercard. Nous garantissons que toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécuritaires et confidentielles. Lors du paiement en ligne, vous serez invité à saisir votre numéro de carte de crédit afin de procéder à la transaction. Vous aurez la possibilité d’entrer une adresse courriel pour recevoir votre reçu de transaction ou d’imprimer celui-ci. Une fois le numéro saisi, les données sont encodées et envoyées à l’institution financière pour approbation. En quelques secondes, l’institution analyse la demande et renvoie une décision. À aucun moment COOPSCO aménagement ne sera en possession de vos informations de paiement. Pour passer des commandes sur le site www.amenagement.coop, vous devez avoir un profil. Nous avons besoin des informations suivantes : Nom, adresse de facturation et de livraison, courriel ainsi que le numéro de téléphone. De plus, votre navigateur doit accepter les « cookies ». COOPSCO aménagement ne vend pas, ne commercialise pas, et ne loue pas à des tiers vos informations personnelles. |
Échanges et remboursements |
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